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Lieu : Ile de France – Saint-Denis (93)

Statut du poste : Cadre

Contrat : CDI

Votre poste :

Au sein de la direction des Systèmes d’Information, vous assurez la supervision et le suivi des incidents applicatifs remontés par les utilisateurs. Vous participez aux comités de projets en lien avec les différentes directions et prestataires dans une logique d’optimisation et d’évolution du Système d’information.

Vos missions sont les suivantes :

Après une période d’accompagnement sur les différents aspects du métier, les principales activités sont les suivantes :

❖ Support applicatif et métier

• Analyser, remonter et suivre les anomalies constatées au niveau des applications métier auprès des différents prestataires.
• Veiller à la bonne utilisation des logiciels pour garantir la sécurité et les normes en vigueur.
• Assurer une communication aux clients internes

❖ Exécuter des tests pour vérifier le bon fonctionnement des systèmes après livraison

• Exécuter les tests en lien avec les directions métiers.
• Remonter les dysfonctionnements auprès des éditeurs de chaque solution
• Vérifier la conformité des livraisons.

❖ Apporter une expertise

• Référent sur les fonctionnalités de la chaine complète des différents ERP métier
• Rédiger et mettre à jour la base de connaissance
• Participer au recueil des besoins utilisateurs
• Produire le reporting des corrections applicatives des différents éditeurs

Votre profil :

De formation supérieure dans les technologies de l’information, vous justifiez d’une première expérience dans un poste similaire idéalement acquise dans un métier technico-fonctionnel (test, support, analyse, AMOA). La connaissance de l’hébergement temporaire ou du milieu associatif est un plus.

Doté d’un très bon relationnel, pédagogue et d’une excellente capacité rédactionnelle, vous êtes curieux, rigoureux et capable d’agir avec persuasion auprès des différents interlocuteurs.

Vos compétences :

• Microsoft 365, Bugtracker
• Conception de tableaux de bord synthétiques
• Compétence techniques : Environnement Active Directory Microsoft, Connaissance des bases de données SQL, Powershell.

Le détail des missions exposées ci-dessus ne saurait être limitatif et est amené à évoluer en fonction de l’activité et des besoins du service.

Pour postuler  :
recrutement@associationparme.fr